Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Widerrufsrecht: Nach den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Waren ohne Angabe von Gründen von einem Online-Fernabsatzkauf zurückzutreten. Einige Produkte sind von den EU-Verbraucherschutzgesetzen ausgenommen, wenn sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückerstattung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Persönliche Hygieneprodukte wie Kosmetika, die geöffnet oder verwendet wurden, sind nicht rückgabefähig.
Unsere Produkte fallen unter die Kategorie „Kosmetik- und Körperpflegeartikel“ und fallen unter die Ausnahmen der EU-Verbraucherschutzgesetze. Das bedeutet, dass der Kunde möglicherweise nicht das Recht auf Rückerstattung und Rückgabe hat, wenn er das kosmetische Produkt öffnet und entsiegelt, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt, nachdem Sie es erhalten haben.
Wenn ein Kosmetikprodukt entsiegelt wird, kann nicht garantiert werden, dass es nicht kontaminiert oder beeinträchtigt wurde. Die Rückgabe und der Weiterverkauf solcher Artikel würden Gesundheitsrisiken für zukünftige Kunden darstellen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@medameggy.de kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Waren länger als erwartet dauern kann.
Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse: Innovation & Brand Solutions UG, Klingener Strasse 14, 97993 Creglingen.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@medameggy.de
Europäische Union 3-Tage-Widerrufsfrist
Ungeachtet des oben Gesagten haben Sie, wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.